POLÍTICA DE ENVÍOS — LEXDIGITAL

En LEXDIGITAL trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

🚚 Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo se encarga de prepararlo y procesarlo entre 1 a 3 días hábiles antes de entregarlo a la empresa transportadora.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

📍 Tiempo de entrega

Los pedidos son enviados a diferentes ciudades y municipios de Colombia.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, la transportadora y las condiciones de la ruta.

Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, novedades logísticas o dificultades de acceso a determinadas zonas.

 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento de tu envío, cuando este servicio esté disponible.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos de contacto proporcionados al momento de realizar tu compra.

 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.

LEXDIGITAL no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

Si necesitas modificar la dirección, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios.

 Intentos de entrega

La empresa transportadora podrá realizar uno o varios intentos de entrega según sus políticas.

Si el pedido no puede ser entregado debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra novedad atribuible al cliente, podrían generarse costos adicionales de reenvío.

 Pedidos con retrasos

Si tu pedido presenta un retraso, te pedimos paciencia mientras nuestro equipo y/o la empresa transportadora verifica el estado del envío.

Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pedido lo antes posible.

 Envíos y costos

El costo del envío será informado al momento de realizar la compra, cuando corresponda.

En caso de promociones con envío gratis, aplicarán las condiciones indicadas específicamente en la promoción.

 Nuestro compromiso

En LEXDIGITAL queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y satisfactoria. Por eso, trabajamos constantemente para que cada pedido llegue correctamente a su destino.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

en LEXDIGITAL — Compra fácil. Compra con confianza.